anulare

Acceptăm anularea comenzilor înainte ca produsul să fie expediat sau produs. Dacă comanda este anulată, veți primi o rambursare integrală. Nu putem anula comanda dacă produsul a fost deja expediat.

Returnări (dacă este cazul)

Acceptăm returnarea produselor. Clienții au dreptul de a solicita retur în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare. Vă rugăm să trimiteți non-recumpărarea înapoi producătorului.
Costurile de transport vor fi percepute de client cel mult o dată (excluzând retururile)

Rambursări (dacă este cazul)

Odată ce returnarea dvs. a fost primită și inspectată, vă vom trimite prin e-mail o notificare de primire. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial. Apoi, contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea. Vă rugăm să contactați sodanovashop2023@gmail.com.

Rambursările pentru cererile reușite vor fi returnate în termen de 7 zile lucrătoare.
După solicitarea rambursării, produsul trebuie returnat în termen de 3 zile lucrătoare.